בעיות אחסון אתרים נפוצות וכיצד לפתור אותן

בעיות אחסון אתרים נפוצות וכיצד לפתור אותן

גלישה באינטרנט יכולה להיות חוויה מתסכלת כשהאתר שאתם מנסים לגשת אליו פשוט לא עולה. הודעות שגיאה מעצבנות, זמני טעינה איטיים או אפילו אתר שנעלם לגמרי - כל אלה יכולים להרתיע מבקרים ולפגוע קשות בתדמית העסק שלכם. רוב הסיכויים שהתקלה נובעת מבעיות אחסון אתרים נפוצות, שרבים מבעלי האתרים אפילו לא מודעים אליהן. אבל אל דאגה, ברוב המקרים יש פתרונות פשוטים ויעילים שיעזרו לכם להחזיר את האתר לאוויר במהירות.


אז מהן הבעיות הנפוצות ביותר בתחום אחסון האתרים וכיצד מתמודדים איתן? 

  1. אתר איטי או לא זמין:

    סימפטומים:     האתר שלכם טוען לאט מאוד, לפעמים מציג שגיאת "504 Gateway Timeout" או בכלל לא נפתח. סיבות אפשריות:

    א. חבילת אחסון חלשה מדי: אם בחרתם בחבילת אחסון אתרים בסיסית וזולה מדי, ייתכן שמשאבי השרת (כמו זיכרון RAM ומעבד) אינם מספיקים כדי להריץ את האתר ביעילות, במיוחד בשעות עומס. כ-30% מבעלי האתרים מדווחים על בעיות ביצועים הקשורות לתוכנית האחסון.

    ב. פקיעת חבילת האחסון: אם שכחתם לחדש את חבילת אחסון האתרים שלכם במועד, ספק השירות עלול להשעות את האתר עד שהחשבון יחודש.

    ג. התקפת מניעת שירות מבוזרת (DDoS): במתקפות אלו, האקרים יוצרים עומס מלאכותי על שרת האחסון על ידי הצפה של אלפי בקשות בו-זמנית. מטרתם היא להכריע את השרת ולהפיל את האתר. למעלה מ-30% מארגוני הסייבר חוו מתקפת DDoS בשנת 2022.

    פתרונות:

    א. שדרגו את חבילת האחסון שלכם לתוכנית עם יותר משאבים (יותר שטח אחסון, זיכרון RAM, רוחב פס וכו'). רוב ספקי האחסון מציעים מגוון רמות שירות שיכולות להתאים לכל גודל אתר ותקציב.

    ב. הפעילו התראות בספק אחסון האתרים כדי לקבל הודעה מוקדמת על פקיעה קרובה של החבילה. כך תוכלו לחדש בזמן ולמנוע השבתה של האתר.

    ג. השתמשו בשירות הגנה מפני מתקפות DDoS (כמו Cloudflare או Sucuri) שמסנן תעבורה זדונית ומונע מההאקרים להגיע לשרת האחסון שלכם מלכתחילה.

  1. אתר נפרץ או נגוע בתוכנה זדונית:

    סימפטומים:     האתר שלכם מציג תוכן לא רצוי (כמו הודעות ספאם או דפי פישינג), מפנה משתמשים לאתרים זרים, או אפילו מזהיר מבקרים שהאתר מסוכן.סיבות אפשריות:

    א. תוכנת אתר מיושנת: אם מערכת הניהול (כגון וורדפרס) או התוספים לא מעודכנים לגרסה האחרונה, הם פגיעים יותר לחורי אבטחה שהאקרים יכולים לנצל. כ-74% מהאתרים הנפרצים משתמשים בגרסאות וורדפרס לא מעודכנות.

    ב. סיסמאות חלשות: ברירות מחדל או סיסמאות פשוטות מדי (כמו "123456") מאפשרות לפורצים להשתלט על לוח הבקרה או ה-FTP בקלות.

    ג. ספק אחסון אתרים פגיע: אם חברת האחסון לא מיישמת הגנות אבטחה מספקות (כמו ניטור בזמן אמת וסריקות קבועות), שרתי האחסון שלה הם מטרה קלה להאקרים.

    פתרונות:

    א. עדכנו תמיד את מערכת הניהול והתוספים של האתר כשיוצאת גרסה חדשה. רוב העדכונים כוללים תיקוני אבטחה קריטיים שסותמים פרצות ידועות.

    ב. השתמשו בסיסמאות חזקות וייחודיות הכוללות אותיות גדולות וקטנות, מספרים ותווים מיוחדים. הפעילו אימות דו-שלבי בכל השירותים (כמו כניסה ללוח הבקרה או FTP) כברירת מחדל.

    ג. בחרו ספק אחסון אתרים המתמחה באבטחה ומשלב כלים כגון חומות אש, ניטור חדירות 24/7 וגיבויים אוטומטיים. שירותי אחסון מנוהלים (Managed Hosting) לרוב מציעים רמת הגנה גבוהה יותר, אך גם מחיר גבוה יותר.

  1. שגיאות בסיס נתונים או אובדן מידע:

    סימפטומים:     האתר שלכם מציג שגיאות כגון "Error Establishing Database Connection" או "Database Connection Failed". לעתים האתר עולה, אך חלק מהמידע (כמו רשומות בלוג או מוצרים בחנות) חסרים. סיבות אפשריות:

    א. שרת מסד נתונים לא זמין: אם השרת המארח את מסד הנתונים (בדרך כלל MySQL) לא מגיב או מנותק, האתר לא יוכל לטעון את המידע הדינמי הדרוש לו.

    ב. הגעה למגבלת מסד הנתונים: חבילות אחסון אתרים בסיסיות לעתים קרובות מגבילות את מספר מסדי הנתונים או הטבלאות שאפשר ליצור. אם חורגים ממגבלה זו, עלולות להתרחש שגיאות או דריסה של מידע קיים.

    ג. השחתה או מחיקה של נתונים: תקלות חומרה בשרת, באגים בקוד או התערבות אנושית עלולים להוביל לנזק בלתי הפיך במסד הנתונים ולאובדן מידע קריטי. עד 60% מהעסקים שחווים אובדן נתונים משמעותי, נסגרים תוך פחות משנה.

    פתרונות:

    א. צרו מנגנוני התראה (כגון התראות SMS או מייל) שיודיעו לכם מיד כשהשרת לא מגיב. ספקי אחסון אתרים טובים מנטרים את הזמינות באופן פעיל ומתערבים במהירות במקרה של השבתה.

    ב. בדקו את הסטטיסטיקות של השימוש במסד הנתונים בפאנל הניהול של האחסון. אם אתם מתקרבים למגבלות, שקלו לשדרג את החבילה או לבקש הגדלה של המכסה מהספק.

    ג. גבו את מסד הנתונים באופן קבוע (רצוי פעם ביום) ושמרו את קובץ הגיבוי במיקום בטוח ונפרד מהשרת עצמו. כך תוכלו תמיד לשחזר את המידע במקרה של אסון. כלים כמו UpdraftPlus ו-JetBackup עושים את העבודה בצורה אוטומטית.


לסיכום, בעיות אחסון אתרים הן מטרד נפוץ ומתסכל שיכול לפגוע קשות בנוכחות המקוונת של העסק שלכם. עם זאת, על ידי מודעות לגורמים הנפוצים ויישום של פתרונות מניעתיים (כמו עדכונים שוטפים, סיסמאות חזקות וגיבויים קבועים), תוכלו להימנע מרוב התקלות מלכתחילה. ואם בכל זאת האתר נופל או נפרץ, טיפול מהיר ומיומן יעזור לכם לצמצם את הנזק ולשקם את האמון של הלקוחות. זכרו, בחירת ספק אחסון אתרים אמין, מנוסה ומקצועי היא ההשקעה הטובה ביותר שתוכלו לעשות כדי להגן על הנכס הדיגיטלי היקר שלכם. אז אל תתפשרו על "עסקת מציאה" שעלולה לעלות לכם ביוקר בטווח הארוך. השקיעו בפתרון איכותי שישמור על האתר שלכם יציב, מהיר ומאובטח, ויאפשר לכם להתרכז בפיתוח העסק, לא בכיבוי שריפות טכניות. בהצלחה!